Biện pháp phòng ngừa khi dọn phòng

1. Nhân viên vệ sinh cần dọn dẹp theo trình tự nghiêm ngặt. Bạn không thể chỉ gõ cửa một lần rồi trực tiếp vào phòng và bạn không thể nhìn trộm vào trong phòng qua kính nhìn trộm.

2. Khi dọn dẹp phòng, hãy cố gắng để cửa mở cho đến khi công việc hoàn thành. Nếu gió tương đối mạnh thì không thích hợp để mở cửa, nên treo một tấm thẻ công việc có dòng chữ “phòng đang tiến hành” ở tay nắm bên ngoài.

3. Giẻ khô và giẻ ướt nên được sử dụng riêng. Khăn đặc biệt không thể trộn lẫn với nhau. Cấm sử dụng khăn tắm trong phòng khách làm giẻ lau.

4. Nếu trong phòng có đồ của khách thì phải giao kịp thời cho lễ tân, không được lật đồ tùy ý. Nếu khách hàng để lại đồ vật có giá trị cần giao lại cho quầy lễ tân để kịp thời liên hệ với khách hàng.

5. Trong quá trình làm việc nếu có mối nguy hiểm về an toàn phải được báo cáo và quản lý kịp thời.

6. Trong quá trình phục vụ khách hàng, nếu thắc mắc của khách không giải đáp được thì phải báo cáo ngay với lãnh đạo cấp trên, sau đó giải đáp sau khi thắc mắc.